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智慧网点这样建!构建金融机构场景业务化

日期: 2018-10-05
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智慧网点这样建!构建金融机构场景业务化


5月24-25日,第十一届中国农村金融机构信息化发展创新座谈会在云南昆明召开。来自全国金融系统及农信联社的数百位专家和代表济济一堂。

本次大会主要围绕金融科技发展热点领域及农村金融机构信息化发展现状,探讨农村金融机构的科技建设、科技应用、科技创新等难点热点问题,共享云计算、大数据、移动互联、人工智能等技术应用经验及趋势。

信锐技术作为智慧网点解决方案的企业代表也参与了此次会议。在会上,信锐产品总监带来了以“基于无线智能安全的智慧网点”为主题的演讲,并与与会者进行了深入的交流。

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(信锐产总监

随着手持智能终端在大众中的普及,移动互联网促使新金融时代到来。新金融时代激化了原有的网络架构繁琐,操作复杂的矛盾。新的时代下,移动支付、社交媒体、互联网金融等对原有的金融游戏规则造成了较大的冲击。各大金融机构纷纷发布了各自的新业务,这对网络架构提出了新的要求。

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(智慧网点建需求分析)

有数据初步分析,营业厅内部署Wi-Fi系统,可分流20%以上前来办理业务的人员,通过手机网上银行办理业务,平均节省30%的排队等候时间。当客户在等候时,可使用Wi-Fi免费上网,分散等待注意力,从而减少客户排队等待时间过长的抱怨,提升客户满意度;此外平板业务办理和柜台无线化也是金融机构建设的重点。

为了给用户提供更好的服务,访客进入营业厅大厅,关注微信号后即可获取上网权限,并通过微信吸粉帮助银行获得大量的线上用户,也便于金融单位进行广告、业务推送和宣传。此外,还有短信认证、App认证皆可灵活选取。

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金融信息安全也是无线建设的重点,信锐无线解决方案可通过非法接入点反制(防钓鱼),对存在的钓鱼接入点、异常Wi-Fi信号进行反制,防止用户误连入与银行一样或类似的Wi-Fi网络,避免上网用户的银行钱财、隐私信息被盗,并进行网络安全画像。

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此外,信锐无线解决方案能够记录顾客使用的应用程序和访问的网站等上网行为,提供应用类型、URL、热门论坛、论坛热帖排行,可分析顾客最爱使用的应用类型TOP,帮助金融机构更好了解用户偏好。

金融机构大多网点较多,无线网络的管理需要统一的规划。信锐控制器集中管理功能,即N+1功能,在N个地方分别部署一台无线控制器,然后通过一台无线控制器对所有的无线控制器进行统一集中管理。还可通过可视化的热点地图,有效地帮助网络管理人员快速地分析和掌握设备的实时运行状态和负载情况。

针对金融机构大型组网场景,信锐技术还推出了自主研发的智能交换机,可以同瘦AP模式一样在无线AC上零配置上线管理,实现智能交换机的即插即用、可视化查看、安全联动等,真正简化IT运维,告别传统“傻瓜式”交换机。

在未来,智慧网点将实现温湿度智能监测,加湿器自动调节;全国IT机房、ATM机房、设备房等统一动环监测,实现自由扩展物联网应用,打造统一的服务平台。

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(信现场分析)

目前,招行在全国超过1800个营业网点全部覆盖了信锐无线,信锐为其提供了顾客一次登录、多次有效、多地有效的上网方案;并且还能收集客户登陆网络信息及上网行为;以及采用微信方式向招行顾客提供精准营销信息推送服务。

此外,信锐无线还服务过包括中国建设银行、中国工商银行、中国邮政储蓄银行、交通银行、兴业银行、华夏银行、浦发银行、宁波银行、哈尔滨银行、湖南农村信用社、重庆银行、唐山农村信用社、衡水农村信用社、秦皇岛农村信用社等超过万家金融行业用户,为其提供了安全、稳定、易管理、会营销的无线网络解决方案。



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